상담 및 가능시간

  • 원격지원서비스

원격지원서비스

 > 원격지원서비스

한보육은 학습자님의 원활한 학습진행을 위해 원격지원 서비스를 지원합니다 원격지원서비스 담당자에게 전화하신 후 안내에 따라 원격지원버튼을 클릭해주세요. 상담시간 : 평일(월~금) 09:30 ~ 18:30 / 점심시간 : 13:00 ~ 14:00

☎학습지원:070-5178-4562     ☎시스템지원:1800-9337

원격지원서비스 시작하기

원격지원 프로그램 사용안내

  • 01원격지원시작하기
    원격지원서비스 시작하기 버튼을 클릭하세요.
  • 02원격지원프로그램 실행하기
    버튼을 클릭하면 화면 하단에 아래와 같은 창이 뜹니다. 실행을 클릭하세요.
  • 03아래의 순서에 따라 실행하기
    아래와 같은 원격지원서비스 창이 뜨면 순서에 따라 실행하시기 바랍니다.
    ① Server 난에 "cyberi.seetrol.net" 이 써있는지 확인하시기 바랍니다.
    ② 상담원이 안내하는 숫자를 선택해주세요.
    로그인 버튼을 클릭해주세요.
  • 04원격제어 허락하기
    "원격제어되는 것을 허락하시겠습니까?" 라는 메시지 창이 뜨면 "예" 버튼을 클릭하세요.
  • 05액세스 허용하기
    방화벽 보안 경고창이 뜨면 "액세스 허용" 버튼을 클릭하세요.
  • 06상담원의 안내에 따르기
    화면이 깜빡인 후 원격지원이 시작됩니다. 원격지원이 원활할 수 있도록 마우스와 키보드에서 잠시 손을 떼고 대기해 주세요.
    단 로그인이나 상담원과의 채팅이 있을 수 있으니 가급적 자리를 떠나지 마시고 원격지원에 적극 응해주시기 바랍니다.